Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Buanderie Groupe B (« nous », « notre ») exploite la buanderie libre-service située à Rawdon (Québec) et le service en ligne accessible à l'adresse buanderie.groupeb.ca. La présente politique décrit les renseignements personnels que nous recueillons, l'usage que nous en faisons et les droits que vous détenez en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) modifiée par la Loi 25.

1. Personne responsable de la protection des renseignements

Conformément à l'article 3.1 de la Loi, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

• Jean-Philippe Beaulieu, fondateur de Groupe B
• Courriel : confidentialite@groupeb.ca

2. Renseignements recueillis

• Compte client :prénom, nom, adresse courriel, code d'accès généré et mot de passe (chiffré).
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne stockons jamais de numéros de carte de crédit.
• Accès au local :heures d'entrée et présence d'un invité, le cas échéant.
• Journalisation technique :adresse IP, agent utilisateur, journaux d'erreurs serveur — conservés au plus 90 jours pour la sécurité du service.

3. Finalités

• Vous donner accès au local et gérer votre compte.
• Gérer la facturation et émettre les reçus exigés par la loi fiscale.
• Vous transmettre les avis liés à votre compte.
• Assurer la sécurité du local (vidéosurveillance affichée à l'entrée).
• Répondre aux demandes d'assistance.

Aucun renseignement n'est utilisé à des fins de profilage, de prospection commerciale automatisée ou de revente. Aucun témoin (« cookie ») publicitaire n'est déposé sur votre appareil.

4. Communication à des tiers

Nous partageons certains renseignements uniquement avec les sous-traitants nécessaires à la prestation du service :

• Amazon Web Services (AWS), région ca-central-1 (Montréal) : hébergement, base de données et identité (Cognito).
• Stripe Inc. : traitement des paiements par carte.
• Nayax Ltd. : intégration des lecteurs de paiement physiques aux machines.

Stripe et Nayax peuvent traiter certaines données à l'extérieur du Québec. Une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée a été réalisée avant chaque communication transfrontalière, conformément à l'article 17 de la Loi.

5. Conservation et destruction

Les renseignements liés à votre compte sont conservés tant que celui-ci demeure actif. Lorsque vous fermez votre compte ou après 24 mois d'inactivité, ils sont détruits ou anonymisés. Les données de facturation sont conservées 6 ans, comme l'exige la réglementation fiscale québécoise.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos renseignements personnels.
• Rectification d'un renseignement inexact ou incomplet.
• Retrait de votre consentement et fermeture de votre compte.
• Portabilité de vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
• Désindexation d'un renseignement vous concernant lorsque la diffusion lui cause un préjudice.
• Information sur le traitement automatisé d'une décision (nous n'en faisons actuellement aucun).

Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à confidentialite@groupeb.ca. Nous répondrons par écrit dans un délai maximal de 30 jours.

7. Incident de confidentialité

Si nous constatons un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons sans délai la Commission d'accès à l'information du Québec et toute personne concernée.

8. Recours

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière révision est indiquée en haut du document. En cas de changement substantiel, nous en informerons les titulaires de compte par courriel.

Buanderie Groupe B est une marque exploitée par Groupe B, entreprise enregistrée au Registraire des entreprises du Québec.